О књизи: година / Зашто вам је потребан сопствени ЦРМ? На крају крајева, постоји гомила готових бесплатних ЦРМ-ова са одличним унапред инсталираним могућностима. Али из неког разлога, компаније настоје да развију софтвер за себе. У овој књизи ћемо детаљно размотрити ово питање. Књига такође говори о процесу креирања сопственог ЦРМ-а – од општег описа до пуштања у рад. У њему практично нема техничких детаља.